Велику з шинкою за тридевять земель

14

Я працюю диспетчером на доставці піци. Мене задовбали клієнти — ні, навіть не клієнти, а просто телефонують, які не розуміють, що не я встановлюю правила і не я придумала інструкції, за якими ми працюємо. Це абсолютно не моя вина, якщо ви живете в такій Тмутаракані, куди Макар телят не ганяв, що ваша адреса не входить в область доставки. І годі говорити мені, що це не зазначено на сайті: на нашому сайті подробнейше розписані всі райони доставки і навіть розміщена карта з кольоровим кодуванням, але якщо вам складно прочитати що-то далі слів «доставка по Санкт-Петербургу» і відкрити хоч одну сторінку, крім головної, не треба мене в цьому звинувачувати!

Не мною встановлена мінімальна сума замовлення. І в тому, що програма складена таким чином, що спочатку мені потрібно дізнатися ваш номер телефону та ім’я, а вже потім адресу, який може виявитися невідповідним, я теж не винна. Я сама б з задоволенням цього не робила, скорочуючи розмова з вами до мінімуму. Але ви ж вважаєте, що якщо вас не видно, значить, вам все можна, наприклад, послати безмовний диспетчера, за кожне зайве слово одержує штраф, на три відомих літери.

Годі звинувачувати мене у відсутності акцій та знижок і наполягати на їх створення. Я не стільки отримую, щоб покривати вашу знижку зі своєї кишені. Дуже дотепно ще після відмови на подібні прохання на прощання кинути щось на кшталт: «Ну і жри її сама!» — чи голосно матом поскаржитися особисто на мене знаходяться поруч з вами людям.

Окремо задовбали ті, хто намагається перейти на особистий контакт, дізнатися мій номер, щоб познайомитися, помститися або що завгодно ще. Навіть якщо б було дозволено, ви що, думаєте, мені більше не з ким поспілкуватися, і ви — остання надія для моєї загибелі особистому житті? Буквально сьогодні один доброзичливець порадив піти працювати в «Макдональдс», тому що там можна телефони давати. Дякую за турботу, мій чоловік неодмінно оцінить!

Зрозумійте: у тому, що стосується виконання моєї інструкції, я машина. У мене немає можливості нічого змінити, навіть якщо б мені цього дуже хотілося. Коли-небудь комп’ютер навчиться сприймати і обробляти розмовну мову (як я йому співчуваю — іноді цей п’яний лепет і промовою-то не назвеш), і тоді можете лаятися з ним і посилати хоч до посиніння. Він своєї програми не змінить, як і я, але не засмутиться, не образиться і не задолбается.

А поки спасибі тим, хто звертається на «ви», каже «привіт», «спасибі» і «будь ласка», без зайвих слів відповідає на мої запитання, з розумінням ставиться до встановленим сумі замовлення і часу доставки і залишає після розмови посмішку і приємне відчуття вихованості. Інші хами і кривдники — ви задовбали!