Витрати без результату — гроші на вітер

59

Задолбашка моя суто специфічна, але не висловитися я просто не можу!

Є у мене невелика підробіток — займаюся розкручуванням і просуванням груп у соцмережах. При зустрічі з замовником я викладаю приблизний план, обрисовываю поле діяльності, ми обговорюємо всілякі нюанси, люди погоджуються, навіть платять відразу ж гроші… Начебто все добре, ідеальні клієнти, на що скаржитися?

І ось тут настає ВОНО. Крім створення щоденних постів в групі я проводжу аналіз діяльності конкурентів, генерую ідеї, вигадую стимулюючі акції, коротше, роблю все, щоб отримати максимальний приріст клієнтури. Причому до завдання підходжу щиро і з ентузіазмом. За підсумком всі дані надаються замовнику. І що я чую у відповідь?

«Ой, як здорово ви придумали! Ми згодні запустити цю акцію, подробиці напишу пізніше, зараз дуже зайняті». Окей, чекаю день, два, нагадую. «Так-так, я пам’ятаю, просто ми дуже зайняті, я скину точну інформацію потім». Потім, як ви розумієте, не настає.

Далі. У співтоваристві створена стандартна тема з питаннями/скаргами та пропозиціями. Замовник спочатку був повідомлений, що цю тему потрібно переглядати і йому теж, так як відповіді на деякі питання можуть знати тільки вони. Згоду було отримано.

Ось в обговоренні назріло питання. Уведомляю про це замовника особистим повідомленням, так як це суттєво прискорить появу відповіді. Повідомлення прочитано, у відповідь — тиша, в обговореннях також порожньо. Думаю, ну хіба мало, зайняті, чекаю далі. Все ще глухо. Телефоную на мобільний (це при тому, що ми домовлялися тримати зв’язок через інтернет, і мені було обіцяно моментальний відгук у робочий час): «Ой, а я забула відповісти, зараз напишу». У підсумку все звелося до того, що тепер практично на всі скарги і питання я відписуюся самостійно, стандартною фразою типу: «Зателефонуйте за номером ххх, ми вирішимо всі ваші проблеми». Ні, мені нескладно, але невже не можна було спочатку обговорити, до чого були всі ці згоди і запевнення в тому, що вони завжди зі мною в контакті?

Я все розумію, бізнес — це люті витрати часу, нерви, стреси тощо. Але. Ви платите людині, який продумує індивідуальну рекламну кампанію, проводить якісь дослідження, а по суті, виявляється, що вам крім однотипних посад в групі більше нічого і не потрібно. Так, мені гріх скаржитися, гроші за роботу я отримую. Але не розумію одного — ви самі кажете, що хочете залучити максимальну кількість передплатників, але при цьому не відгукнулися навіть на готові ідеї, які не вимагають яких би то не було матеріальних витрат! Вам весь час колись, ви вічно зайняті настільки, що вже який місяць не можете збагнути, який подарунок організувати замовнику в день його народження, хоча цю ідею ще на моменті узгодження наших відносин ви прийняли на ура і пообіцяла в найкоротші терміни втілити!

Я все-таки витрачаю свій час, обмозговываю кожен аспект різноманітних кампаній, вигадую неординарні рішення, і навіщо? Щоб почути чергову: «Нам ніколи»? Тоді Давайте обмежимося постінгом корисної та актуальної інформації в співтоваристві. Ах, вам же передплатники потрібні, і чим більше, тим краще? Ну так соизвольте викроїти півгодини і надати мені всю необхідну раніше запитану інформацію!

Вам подобається просто так віддавати гроші? А от мене совість гризе, що я отримую оплату практично ні за що. І шкода втраченого часу на мозковий штурм, так.